“这样的大接访活动搞得好啊，在村里就能直接信访反映自己遇到的难题和诉求……”此前，在灌阳县新街镇石丰村，该县纪委监委利用附近村民齐聚参加该村传统民俗文化活动节时机， 联合该镇纪委在活动现场开展“大接访”，来访群众表示再也不用跑去县里各部门递交材料了。
在该次接访现场，灌阳县纪委监委信访室工作人员面对面向群众宣传纪检监察信访举报工作，介绍了受理范围、举报渠道、权利义务等政策规定，并就群众关注的实名检举控告办理、检举控告保密要求等作详细解答。当天，县纪委监委共发放《纪检监察机关处理检举控告工作规定》宣传单、环保袋等宣传资料1000余份，接待来访群众30余人次，现场解答群众咨询问题9个。
为深入化解信访突出矛盾，解决群众最关怀、最直接、最现实的利益诉求，灌阳县纪委监委积极谋划，建立“一月一提示”“一季一下访”制度，在全县范围内开展纪检监察信访举报“大接访”活动，安排班子领导、科室主任及纪检监察室干部与信访室干部联合接访，主动倾听群众呼声，了解群众诉求，通过“面对面”现场沟通、“点对点”分类交办、“实打实”跟踪督办，推动群众反映的问题得到及时处置，将苗头性、倾向性问题化解在小、处理在前。今年以来，该县纪委监委纪检监察干部共参与轮流接访23人次，接待群众来访4批次。
“群众在哪里，目光就锁定在哪里；矛盾在哪里，脚步就走向哪里；需求在哪里，工作就做到哪里。”该县纪委监委信访室主要负责人表示，每一位群众反映诉求，接访工作人员都会认真做好接访记录，建好问题台账，能现场解决的就在现场解决，一时不能解决的分门别类进行梳理汇总，按照“分级负责、归口办理”原则，逐一转交给相应纪检监察室、属地乡镇纪委监察办或派驻纪检监察组处置，并及时跟踪督办，确保件件有着落，事事有回音，真正把送上门来的群众工作做实做好做精准，把实事办到群众心坎上。
此外，在开展好“大接访”活动的基础上，该县纪委监委还同步组建3个信访举报政策宣讲团，由委班子成员带队走村入户向党员群众宣讲检举控告相关政策，面对面答疑解惑，让群众真切感受到纪委监委就在身边，推动形成依规依纪依法举报的信访举报秩序。同时组织乡镇纪委、村务监督委员会通过专题政策宣讲、走村入户宣传、上门重点宣讲等形式开展宣传，让群众“看得懂、记得住、用得上”，真正把信访举报政策传达到“最后一公里”。据了解，去年以来累计开展各类宣讲9次，政策宣传实现全县9个乡镇全覆盖。
“信访是送上门来的群众工作，必须扎实做好接访工作。”该县纪委监委有关负责人表示，接下来，县纪委监委将坚持“眼睛向下看”的工作导向，持续推动工作重心下移、力量下沉、服务下倾，不断增强纪检监察干部化解矛盾、解决问题的能力，让信访成为群众“信任之访”。