“父亲92岁了，行动不便长年坐轮椅每次办理高龄认证都十分麻烦，现在只需要一个电话给社区反映，工作人员上门就给办好了，效率很高，为你们的服务点赞。”解西社区居民曾某某十分感慨地说道。
秀峰区纪委监委在开展“室组地”片区协作监督中，发现目前只有秀峰街道办事处7个社区开展“足不出户办审批”便民服务试点工作，其余街道村（社区）因不是试点地区，部分腿脚不便老人也需要现场去社区开展生存认证，给群众造成不便。
针对这一情况，该区纪委监委立即组织政务服务中心、各街道办事处等单位进行沟通会商，在详细了解试点单位经验做法后，推动全区3个街道办事处29个村（社区）全面推行“足不出户办审批”便民服务，在29个服务站内设置“足不出户办审批”窗口，共设立临时救助、高龄老人生活津贴、特困人员救助等代收代办事项14个，并从村（社区）“两委”干部中抽调力量92名，志愿者321名，全部转为村（社区）便民服务站代办员，推动实现“群众动动嘴，干部去跑腿”，群众办事由“少跑路”向“零跑路”转变，让群众“足不出户”享受优质高效的政务服务。2024年6月以来，全面推行办理“足不出户办审批”业务862件，惠及群众2924人，其中为60岁以上老人办理代办事项512件，占比59.39%，努力实现“小事不出楼门、大事不出社区、矛盾不上交”，有效提高了群众的满意度和获得感。
“监督力量沉下去，治理效能才能提起来。”秀峰区纪委监委相关负责同志表示，将牢固树立人民至上理念，瞄准群众关切事精准发力，推动办成一批群众可感可及的实事，以高质量监督助推基层高效能治理。