物业管理是关系到居民安居的“关键小事”，更是促进社会安定的“民生大事”。今年以来，驻市住建局纪检监察组聚焦物业服务履约、住宅维修资金管理、公共收益管理、行业监管责任落实等关键环节，通过现场督办、当面约谈等方式，督促职能部门履职尽责，切实推动物业服务水平与居民生活质量双提升。
“要聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时等重点问题，制定全市物业服务领域重点问题整改方案，推动强化物业监管，规范行业秩序，让服务提质升温、群众可感可及，确保整治工作落到实处、取得实效。”为层层压实物业服务领域突出问题整治工作责任，日前，驻市住建局纪检监察组组长与相关县、区住建局主要负责人开展约谈，督促相关职能部门明晰责任、细化举措、抓实整改，着力提升物业管理质量和服务水平，切实提升居民生活质量。
在面对面传导责任的同时，驻市住建局纪检监察组紧盯责任落实、问题整改、行业乱象治理等开展监督，严查物业服务乱象背后的监管不力、以权谋私、利益输送等问题，通过靶向纠治行业乱象、健全服务规范标准、强化企业履约监管等举措，持续规范物业服务行为、提升服务质量，助力办好一件又一件群众可感可及的实事。
“前天发现楼道灯不亮，今天就修好了，健身活动广场每天都被清扫得干干净净。”提起小区物业服务，家住叠彩区某小区的陈先生忍不住点赞。
物业服务质量好不好、履约到不到位，居民最有发言权。派驻纪检监察组在推进整治住宅小区物业管理服务突出问题过程中，一方面督促职能部门在自查自纠基础上，通过调研走访、账册核查、访谈业主等方式，对商品住宅小区和安置房小区联合开展“嵌入式”监督。另一方面，紧盯问题投诉多、基础薄弱的“老大楼”“老小区”，监督推动将基层网格治理和物业服务深度融合，实现业委会应建尽建、低价低质小区物业费能调则调，小区公共收入监管账户应设尽设，动态监测信访举报和12345热线群众投诉情况，深挖物业领域监管缺位、权力寻租、风腐交织等突出问题，推动职能部门主要负责同志带头解决群众“烦心事”，有效破解物业公司管理不规范、业委会与物业公司履责不清、基层干部履职不到位等问题，不断提升群众获得感、满意度。