此前，部分县区存在“养老服务监管重点是民政部门职责”的认知误区，参与整治的主动作为不足，有5个县区市场监管部门相关案件办理为零，全市报送的养老服务整治典型实事、典型案例以及移交的问题线索均处于空白状态。市纪委监委驻市市场监督管理局纪检监察组聚焦养老服务突出问题专项整治开展监督检查，精准靶向这一问题症结，推动相关职能部门破除壁垒、凝聚合力，使整治工作取得突破性进展。
一方面，通过问题清单的形式，向市市场监管局等相关职能部门反馈监督发现的问题，明确各部门在养老服务监管中的职责边界与协作要求，从根源上纠正认知偏差；另一方面，联合驻在单位市市场监督管理局组建专项联合督导组，将案件办理为零的5个县区列为重点督导对象，开展专项督导“回头看”。督导组通过与县区相关负责人面对面约谈、查阅工作台账、实地走访调研等方式，层层传导压力、压实整改责任，倒逼基层职能部门转变观念、主动作为，形成监管合力，养老服务整治工作从“被动应付”转向“主动攻坚”。专项督导“回头看”以来，全市养老服务整治新增立案2件、结案8件；向纪检监察部门移送问题线索1件；向公安部门移送问题线索2件，且均已立案。
“此次整治工作的突破，关键在于破除了职能部门间的认知壁垒和协作障碍。”市纪委监委驻市市场监督管理局纪检监察组相关负责人表示，下一步将建立健全养老服务监管长效机制，推动民政、市场监管、公安等多部门常态化协同合作，持续巩固整治成效，切实守护好老年人的合法权益。