“居民投诉换新燃气表后导致费用增加的问题，你们要认真对待，尽快给出满意答复！”近期，驻市市场监督管理局纪检监察组要求市市场监管部门举一反三对民用“三表”计量问题跟进监督。
2025年上半年，纪检监察组督促市市场监管局以居民水电气计量不准确、收费不规范问题为“小切口”，开展居民水电气计量整治工作，维护消费者合法权益。纪检监察组的同志在开展整治工作前强调，“民用‘三表’计量整治是群众日常生活中的‘关键小事’，要切实做到‘排查一处、整改一处’，确保群众真正感受到实效。”
在此次排查整治工作中，纪检监察组通过查阅方案、列席专题部署会以及跟踪问效等方式精准监督，督促市市场监管部门聚焦计量器具周期检定、收费公示规范、投诉处理机制等关键环节，制发《桂林市居民水电气计量不准确、收费不规范问题综合整治工作指南》，提高执法办案目标和能力，压实属地责任，明确监管要点，确保此次整改措施落到实处。截至今年6月底，全市立案5起，责令整改20起，抽检375个民用“三表”全部合格，该整治工作还获央视新闻频道关注。而居民投诉新换燃气表导致费用增加的问题，市市场监管部门快速反应，对涉及的燃气表进行现场鉴定，未发现燃气表计量不准确。更换燃气表后费用增加主要是计量精度提升、家用设备升级以及价格机制调整等多重因素导致。
“我们要坚持问题导向，紧盯群众诉求落实，继续完成对供水电气企业计量和收费行为的全覆盖检查。”纪检监察组的同志表示，将督促市市场监管部门扛牢责任，对前期已下达责令整改的企业“回头看”，检查整改落实情况，并持续加大检查监督力度，充分发挥12345、12315等投诉举报平台作用，深入核查居民反映的问题线索，强化监管，全力守护好百姓的“钱袋子”。