驻市委政法委纪检监察组紧盯民生小事、难事、愁事，通过梳理12345平台、日常监督反映的问题，发现群众对司法鉴定行业违法违规执业、服务不规范不诚信等投诉反映强烈，立即以“整治司法鉴定行业服务质效”为切口，重点整治司法鉴定行业人员为民服务意识不强、业务水平不高等突出问题。该组采取面对面方式，对市司法局分管领导和科室负责人进行了谈心谈话，要求市司法局进一步加强对全市司法鉴定机构的监督管理检查，督促全市司法鉴定机构不断提升服务水平，回应群众诉求、传递司法关怀，努力让人民群众在享受便捷服务的同时感受到司法温度。
在纪检监察组的推动下，市司法局制定《桂林市司法鉴定行业突出问题整治工作方案》，坚持以人民为中心，把提升鉴定质量和服务质量作为司法鉴定的首要任务，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断丰富便民利民举措，对被鉴定人损伤后不能行动或行动不便的，或被鉴定人路途远不方便到场的特殊情况提供上门服务，努力为群众提供便捷、高效、优质的司法鉴定服务。今年以来，司法鉴定机构开展上门服务9件。
“真的太感谢咱们桂林的司法鉴定机构了！辛苦你们大老远从桂林专门跑来柳州，帮我们解决了难题！”刘某家属连连表示感谢。前不久，桂林市精神卫生中心司法鉴定所前往柳州市刘某家中，为出行不便的当事人提供上门鉴定服务，解决群众急难愁盼的问题，真正让当事人享受到贴心、暖心的司法服务，受到了当事人家属一致好评。上门开展司法鉴定，是切实解决当事人急难愁盼问题的有效实践，是不断落实司法便民举措的生动缩影。