近年来，全州县纪委监委坚持以问题为导向、以群众满意为标准，积极用好主动下访基层、跟踪督办信访件、畅通信访举报渠道等措施，及时回应群众关切，多措并举提升信访举报工作质效。
信访工作是了解社情民意的重要窗口，群众的满意度是检验工作成效的最好标准。该县纪委监委积极畅通民意表达渠道，“线上”“线下”齐发力。一方面充分发挥“信、访、微、电、网”五位一体举报平台的便利作用，在门户网站和微信公众号设置举报区域，实现一键举报，随时举报。同时，聚焦惠民利民等政策落实、民生领域腐败和作风问题、吃拿卡要等侵害群众利益的问题，在辖区政务中心、各村、社区公布举报渠道，让群众将身边的问题线索直达县纪委监委。另一方面将重心下移、关口前移，深入推进“领导班子定期接访、公开大接访、领导带信下访包案化解、实名举报重点回访”四访工作，变被动上访为主动下访，面对面听民情、零距离应诉求，着力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。今年以来，开展领导定期接访15批次，接待人数19人，其中检举控告类13件。
为化解重复访、久拖不结的疑难复杂问题，该县纪委监委持续深化重复举报和信访积案专项治理。针对重复信访举报制定“一案一策”，明确责任分工和办理进度，采取领导包案督办，承办部门主办，并充分发挥室“统”组“专”地“熟”优势，开展“室组地”联合办案，推进重复举报问题解决。同时，该县纪委监委对办理进展缓慢的信访件综合运用电话、发函、会商等方式进行督办、催办，并做好业务指导，促成了一批信访积案的化解。2024年以来，该县共开展信访领域集中会商研判学习6次，督促办结55件，发现问题并督促完成整改14个。