“以前总怕被问题电线杆砸到，现在这些电线杆已被拆除。”日前，桂林市象山区某单位宿舍小区居民王阿姨对回访的区纪委监委工作人员说。
该区纪委监委在排查12345政务服务热线工单时看到，有群众多次反映该小区旁的4根废弃水泥电线杆存在安全隐患，立即向有关部门下发督办单，督促其组织施工队伍对存在安全隐患的水泥电线杆进行拆除。
今年以来，该区纪委监委将日常监督与热线排查有机结合，靶向筛查群众反映集中、重复投诉等突出民生问题，运用“一事一单”清单式管理模式，推动问题及时解决。
该区纪委监委针对排查出的民生难题，由协作区制发督办单及纪检监察建议书，区纪委监委党风政风监督室汇总问题整改情况形成为民办实事专项报告，定期提交该区纪委常委会审议，“钉子”问题直接由班子成员联合协作区督办落实。同时，建立整改“回头看”长效机制，采取实地核查、电话回访等多种方式，对已整改问题进行随机抽查、全面复核，责令限期整改，推动问题改彻底、改到位。
截至目前，该区纪委监委累计排查热线工单1200件、开展整改“回头看”2次、制发督办单3份、纪检监察建议书5份、推动职能部门整改问题147个、建章立制36项。